Интеграция 1С в Мытищах: сеть точек, сайт и швы между ними
В этой статье
У розничной сети с шоурумами и складом обмен устроен сложнее, чем у интернет-магазина с одной точкой отгрузки. Покупатель смотрит наличие в конкретном зале, бронирует товар, приезжает и забирает его через два дня. Всё это – разные потоки данных между кассой, учётной базой и витриной, и рвутся они по отдельности. Ниже – карта связей, типичная для торговых компаний Мытищ.
Что соединяется в сети розничных точек
- учёт и сайт – каталог, наличие по каждому залу, цены и акции;
- учёт и кассы – продажи, чеки, возвраты, движение по точкам;
- учёт и система продаж – обращения, замеры, доставка, повторные покупки;
- учёт и площадки – остатки и цены наружу, заказы внутрь;
- учёт и склад – приёмка, перемещения между залами, инвентаризация.
Связи включают по одной, с приёмкой каждой: при одновременном старте нельзя понять, какой поток исказил остаток.
Наличие в конкретной точке – самое дорогое поле обмена
Общий остаток по компании покупателю бесполезен: ему нужно знать, стоит ли товар в том зале, куда он собрался ехать. Значит, обмен передаёт количество в разрезе складов и точек, а витрина показывает выбор по адресу. Здесь же появляется первая ловушка: товар с витрины зала и товар на складе – это разные состояния одной позиции, и продавать образец нельзя. Правило описывается на этапе карты данных, а не после первой жалобы. Ошибка в наличии по точке стоит дороже ошибки в цене – покупатель уже приехал.
Резерв под самовывоз и срок жизни брони
Бронь с сайта должна становиться настоящим резервом в базе, иначе продавец продаст товар из-под носа онлайн-покупателя. Что задаётся в схеме:
- момент резервирования – оформление брони, а не оплата;
- срок жизни резерва и автоматическое снятие по истечении;
- уведомление продавцу точки, чтобы товар физически отложили;
- возврат позиции в свободный остаток сразу после снятия брони.
Касса, чеки и карта лояльности
Второй поток – от касс к базе. Продажи и возвраты должны попадать в учёт день в день, иначе ночная выгрузка отдаёт на сайт вчерашнюю картину. Отдельно настраивается лояльность: скидка и накопленные баллы считаются в одном месте и одинаково работают в зале и в корзине. Когда правила живут в двух системах, покупатель находит расхождение быстрее любого тестировщика. Правила скидок должны быть описаны один раз и в учётной базе. Тот же принцип действует для акций: срок действия и условия задаются в базе, а на сайт уходят уже готовой ценой, поэтому распродажа заканчивается везде одновременно, без ручного выключения баннеров.
Что ломается после переучёта
Инвентаризация – момент, когда остатки массово меняются, а обмен пытается выгрузить их наружу в процессе пересчёта. Витрина на несколько часов показывает нули или неправильные цифры, часть позиций пропадает из каталога, поисковые системы успевают это заметить. Поэтому в регламент вносится пауза обмена на время переучёта и полная выгрузка после его завершения. Такие сценарии описываются заранее, а не чинятся по факту – их всего три-четыре, и каждый предсказуем.
Что сколько стоит и с чего начинают сеть
Первая связь – каталог, наличие по точкам и цены – стоит 45 000 рублей и занимает 5 рабочих дней. Двусторонний обмен заказами и оплатами – 75 000 рублей и две недели, связь с системой продаж – 85 000, складской контур с терминалами – 120 000 рублей. Год сопровождения обмена – 60 000 рублей, условия описаны в разделе поддержки. Последовательность работ: аудит базы, карта данных, настройка, тест на копии, запуск, месяц наблюдения. Соседние задачи – в разделе автоматизации.
Работаем с 2011 года, сайт, продажи и учёт делает одна команда, смета фиксируется договором до старта. Наберите +7 (901) 417-22-12 – разберём схему точек и складов и скажем, с какой связи начинать.
