Чего не хватает оконному сайту в Мытищах
В этой статье
- Юридическое лицо не находит, за что зацепиться
- Портфолио объектов подменяют стоковые картинки
- Управляющие организации ищут сервис, а не установку
- Розничные страницы тоже сделаны наполовину
- Коммерческие помещения ищут по-своему
- Заявка от организации теряется в общем потоке
- Этапы, по которым выстраивается план
Оконная компания редко живёт одной розницей: половина выручки приходит от застройщиков, управляющих организаций, подрядчиков и владельцев коммерческих помещений. Сайт при этом почти всегда собран только под хозяйку квартиры – с калькулятором, акцией и картинками уютных подоконников. Ниже – чего в нём не хватает и как это отражается на заявках.
Юридическое лицо не находит, за что зацепиться
Снабженец ищет другое: объёмы, сроки поставки, порядок расчётов, отсрочку, готовность работать по договору и закрывать документы. Ему нужны реквизиты, типовой договор, перечень выполненных объектов и телефон конкретного человека, а не общая форма «оставьте заявку». Отдельный раздел для организаций стоит столько же, сколько обычная посадочная, а один такой заказ перекрывает месяц розницы.
Портфолио объектов подменяют стоковые картинки
Красивые фотографии из фотобанка узнаваемы и работают против компании. Заказчик со стороны застройщика смотрит другое: сколько квадратных метров, какие сроки, какая серия дома, чем закрывали примыкания. Карточка объекта с адресом, объёмом и фотографиями до и после убеждает быстрее любого текста про надёжность и качество.
Управляющие организации ищут сервис, а не установку
Обслуживание остекления подъездов, замена разбитых стеклопакетов, ремонт фурнитуры в жилом фонде, работа по заявкам жильцов – это регулярные деньги с договором на год. Запросы формулируются иначе, чем розничные, и требуют своей страницы с описанием регламента выезда и порядка оформления актов. Конкуренция в них минимальная, потому что почти никто такую страницу не делает.
Розничные страницы тоже сделаны наполовину
Пока сайт не закрывает базовые сценарии, B2B не спасёт. Проверяем розничную часть по списку:
- есть ли отдельные страницы под квартиру, лоджию, частный дом и дачу;
- оформлен ли сервисный кластер: ремонт, регулировка, замена уплотнителя;
- считает ли калькулятор без обязательного ввода телефона;
- стоят ли под формами согласие на обработку данных и ссылка на политику;
- сопровождается ли цена «от» существенными условиями;
- не тормозит ли галерея объектов на мобильном интернете.
Коммерческие помещения ищут по-своему
Витрины магазинов, входные группы, офисы в бизнес-центрах, автомойки и склады – ещё одна аудитория, которая формулирует запрос иначе: алюминиевые конструкции, противопожарное и холодное остекление, замена разбитой витрины за сутки. Ей важны срок выезда, работа в нерабочие часы и возможность закрыть объект без остановки торговли. Такие обращения почти не конкурентны в поиске, потому что оконные сайты пишут исключительно про квартиры. Достаточно одной страницы с перечнем конструкций, порядком аварийного выезда и парой объектов в портфолио, чтобы забрать этот спрос у подрядчиков без сайта.
Заявка от организации теряется в общем потоке
Письмо с коммерческим запросом приходит на тот же адрес, что и сотня розничных, и обрабатывается в порядке очереди – через сутки. Разделение форм, отдельный номер, уведомление ответственному менеджеру и метка источника в системе учёта решают проблему за один день работы программиста. Дальше становится видно главное: какие разделы приносят объёмные заказы, а какие – единичные замеры, и куда осмысленно вкладывать следующий месяц работ. Без этой разметки отчёт превращается в общий счётчик обращений, по которому невозможно принять ни одного решения.
Этапы, по которым выстраивается план
Собираем в таком порядке:
- техническая база и скорость;
- розничные посадочные под типы жилья и виды остекления;
- раздел для организаций с договором, реквизитами и объектами;
- сервисные страницы под ремонт и обслуживание;
- репутация: карты, отзывы, фотоотчёты.
Сроков выхода в топ мы не называем – называем перечень работ и отчитываемся заявками на замер. Продвижение начинается от 19 000 рублей в месяц; охват соседних городов области считается от 10 000 рублей.
Разберём ваш сайт по обеим аудиториям сразу. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 или закажите аудит. Что получается у похожих компаний, показываем в портфолио.